Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Cuando inicias sesión, Google nos comparte tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Cuando creas un video, guardamos la foto que subes y el video que generamos. Los datos de pago los maneja nuestro socio de pagos; TrendTemplate nunca ve el número de tu tarjeta.

Cómo los usamos

Tu foto se usa únicamente para crear el video que pides. Usamos tu correo para operar tu cuenta, enviarte recibos y avisos del servicio (por ejemplo, cuando tu video está listo o cuando se resuelve un reporte que hiciste) y responder a tus solicitudes de soporte. No enviamos correos de publicidad. No vendemos datos personales y no usamos tus fotos para entrenar modelos.

Almacenamiento y conservación

Los archivos se guardan cifrados con nuestro proveedor de infraestructura. Las fotos subidas se borran automáticamente 7 días después de subirlas y los videos generados se guardan 30 días después de terminarse, salvo que tú los borres, o borres tu cuenta, antes. Los registros de pedidos y pagos se conservan según lo exigen las obligaciones fiscales y contables. Cuando borras tu cuenta, solo conservamos un hash irreversible de tu correo, para que el mismo correo no pueda recibir dos veces el bono de registro.

Revisiones de seguridad

Antes de usar una foto, un clasificador automático de seguridad de contenido puede revisarla. La revisión solo sirve para hacer cumplir nuestras reglas, y su resultado no se usa para nada más. Los formularios públicos están protegidos por un servicio de detección de bots que puede procesar tu dirección IP y datos de tu navegador.

Cookies y estadísticas

El sitio usa algunas cookies y un almacenamiento similar del navegador que necesita para funcionar, como tu sesión iniciada y tu preferencia de tema claro u oscuro.

También usamos una cookie propia (vt_attr, se conserva 90 días) que registra cómo llegaste a nosotros la primera vez y la más reciente, por ejemplo desde otro sitio web o un enlace de campaña. La usamos solo para saber qué canales llevan a registros y compras, y no la compartimos con redes de publicidad. Solo se activa después de que aceptas las cookies de estadísticas en el aviso, y si retiras tu consentimiento se borra.

Si abres el enlace de invitación de un amigo, usamos una cookie (vt_ref, se conserva hasta 30 días y se borra cuando te registras) para poder acreditar la invitación. Para evitar abusos de los premios por invitación, guardamos con la invitación un hash con sal de tu dirección IP, no la dirección en sí. Ninguno de los dos puede ver los datos de la cuenta del otro.

Si aceptas las cookies de estadísticas en el aviso, también usamos Google Analytics. Google Analytics instala cookies (como _ga) y permite que Google procese tu dirección IP y la información de tu dispositivo para generarnos reportes de uso. Google Analytics no se carga hasta que aceptas. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras en “Configuración de cookies”, al pie de la página, y con eso también se borran esas cookies.

Videos compartidos

Si compartes un video, cualquiera con el enlace puede verlo. La página para compartir no muestra tu nombre ni tu correo y les pide a los buscadores que no la indexen. Para crear la vista previa del enlace, tu navegador toma un cuadro fijo del video y lo guardamos junto con el video. Si dejas de compartirlo o borras el video, el enlace se desactiva y esa imagen se borra; el enlace también deja de funcionar cuando el video vence o se elimina por un reporte.

Proveedores de servicios

Trabajamos con pocos encargados del tratamiento: alojamiento en la nube, almacenamiento y envío de correos, un proveedor de generación de video con IA (the Nova API (nova.shanhaix.com), que ejecuta ByteDance Seedance 2.0 and 2.5 and Alibaba Wan 3.0) que procesa tu foto solo para tu solicitud, un clasificador de seguridad de contenido, un proveedor de pagos que actúa como comerciante registrado (merchant of record) y los servicios de estadísticas descritos arriba.

Tus derechos

Puedes descargar o borrar tus videos cuando quieras. En Ajustes puedes exportar una copia de tus datos en JSON o borrar tu cuenta. Para cualquier otra solicitud sobre privacidad, escribe a support@trendtemplate.com.

Quién es responsable

TrendTemplate lo opera Jianwei Li, persona física con domicilio en Building 11, Liyuan Xincun, Majialong Community, Nantou Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen 518052, Guangdong Province, People's Republic of China. Las preguntas sobre tus datos van a support@trendtemplate.com. Los pagos los procesa Waffo Hong Kong Limited, que trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad (https://waffo.com/privacy-policy).